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Conoce los términos y condiciones Autos Éxito

20 octubre 2022

Términos y condiciones de
Renting Personas Autos Éxito

Autos Éxito es la alianza entre Renting Colombia S.A.S. y Almacenes Éxito S.A. que desarrolla la categoría de autos, creada para la comercialización de servicios de arrendamiento a corto y largo plazo (desde un día hasta 36 meses), al igual que la venta de vehículos usados. Todo esto, a través de los diferentes canales dispuestos por Almacenes Éxito S.A. y ofertando los productos de Renting Colombia S.A.S. Se aclara al consumidor final que estos Términos y Condiciones a través de la alianza Autos Éxito pueden variar respecto a los canales directos y exclusivos de Renting Colombia S.A.S. 

•  Este es un producto de RENTING COLOMBIA S.A.S. suministrado a través de los cana- les de Autos Éxito.

•  Este está dirigido para persona natural.

•  El arrendamiento “Renting Personas”, corresponde a un contrato en virtud del cual, Renting Colombia entrega a sus clientes la tenencia de El Vehículo que han escogi- do para su uso personal durante el plazo acordado, a cambio, éstos pagan un canon mensual y cumplen las obligaciones detalladas en el contrato. Al finalizar el plazo, los clientes deben devolver El Vehículo en iguales condiciones a las que tenía cuando lo recibe, salvo el desgaste natural

•  El plazo del contrato será por (36) meses, a quince mil kilómetros anuales (15.000 km), contados a partir de la fecha de entrega del vehículo registrada en el ACTA DE EN- TREGA. Si el cliente excede este kilometraje, deberá asumir directamente los costos de mantenimiento asociados al vehículo con los proveedores autorizados por Renting Colombia y de acuerdo con el plan de mantenimiento del vehículo.

•  Los vehículos no incluyen accesorios adicionales, y no se permite que se instalen accesorios adicionales.

•  El combustible y el pago de las infracciones de tránsito estarán a cargo del ARRENDATARIO.

•  El IVA en el canon se calcula según el Artículo 19 del Decreto Reglamentario 570 de 1984 (hoy artículo 1.3.1.7.1 del Decreto 1625 de 2016 -Decreto Único Reglamentario en Materia Tributaria, los cánones de arrendamiento de bienes corporales muebles es- tán gravados con impuesto al valor agregado (IVA) según la tarifa vigente estableci- da en el Estatuto Tributario. Para efectos de determinar la base gravable, se sigue el siguiente procedimiento: El costo del bien objeto de arrendamiento se divide por 1800 para hallar el costo diario.

Posteriormente, se toma el canon de arrendamiento men- sual y se divide entre 30, obteniendo el canon diario. La diferencia entre el canon y el costo diarios del activo será la base gravable, la cual se multiplica por el número de días de canon por cobrar. A este resultado, se le aplica el porcentaje establecido por el Estatuto Tributario obteniendo el IVA mensual aplicado al canon de arrendamiento.

El producto “Renting Personas” cuenta con cobertura en las siguientes ciudades:

•  Ciudades de entrega de vehículos:
Medellín, Bogotá, Barranquilla y Cali

•  Ciudades donde se prestan los servicios:
Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Pereira, Tunja, Manizales, Valledupar, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Pasto, Cúcuta, Armenia, Sincelejo y Ibagué.

•  Ciudades de devolución del vehículo al finalizar el contrato (Fin del Renting)
Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla.

En las ciudades que no son mencionadas anteriormente no se cuenta con talleres para el servicio, en ese caso, el cliente debe llevar el vehículo a la ciudad más cercana donde se encuentre un taller aliado.

¿ Qué son los cánones, cuándo y dónde se deben pagar?

El canon es la remuneración económica que se paga como contraprestación por la tenencia, uso y goce del vehículo.

La facturación del canon será emitida el día 1 de cada mes, con 15 (quince) días de vencimiento a partir de su emisión. Para la primera factura se cobrará proporcional a los días de uso.
El canon está atado con base al indicador de referencia (IBR o DTF) indicado en el contrato.

El pago puede ser realizado a través de los medios listados en la Guía Del Usuario que se entrega a los clientes: débito automático, pago a través de factura web, pago en sucursales Bancolombia o sucursal virtual de Bancolombia.

En caso de una terminación anticipada y sin justa causa del contrato, el ARRENDATARIO deberá pagar una compensación dependiendo del momento de cancelación:

•  Cancelación año 1: 3 cánones

•  Cancelación año 2: 2 cánones

•  Cancelación año 3: 1 canon

El canon incluye

1.  Vehículo: será el elegido por el cliente dentro de las opciones indicadas por Renting Colombia a través de los canales de Autos Éxito.

2.  Kit de carretera: Renting Colombia proporcionará solo un (1) kit de carretera durante la vigencia del contrato y la entrega se efectuará junto con el vehículo, Es obligación del ARRENDATARIO: (I) Mantener el kit en excelentes condiciones.
(II) Actualizar las baterías de la linterna, la recarga del extintor y el vencimiento de los medicamentos del botiquín.

3.  Matrícula inicial: es el procedimiento para solicitar ante el Organismo de Tránsito definido por Renting Colombia el registro de la propiedad del vehículo.

4.  SOAT: es el seguro obligatorio del automóvil que cubre la responsabilidad civil del propietario Renting Colombia y del conductor del vehículo por los daños y lesiones que causen a terceros.

5.  Seguro: Renting Colombia incluye EL(LOS) VEHÍCULO(S) en su póliza global de seguro que ampara los riesgos de pérdida total y parcial por daños y por hurto, así como los de responsabilidad civil, con las coberturas señaladas en dicha póliza. En caso de que la compañía de seguros decida cambiar las condiciones del seguro a causa de tu siniestralidad, Renting Colombia podrá variar el canon con el fin de equilibrar las nuevas condiciones. Renting Colombia le entregará a los ARRENDATARIOS la información de la póliza con sus coberturas y exclusiones al momento de la firma del contrato.

6.  Impuesto de rodamiento: pago periódico del impuesto establecido en la ciudad de matrícula del vehículo.

7.  Impuesto de semaforización: aplica según la Secretaría de Tránsito en donde se matricule el vehículo.

8.  Revisión técnico-mecánica: se incluye para aquellos casos en los que la ley lo exige.

9.  Mantenimiento “Total”: Renting Colombia a través de su red de talleres aliados, ofrece a sus clientes el servicio de mantenimiento para el vehículo objeto del contrato durante su vigencia o hasta un máximo del kilometraje anual por el plazo contratado. El mantenimiento solo debe realizarse en la red de talleres aliados y autorizados por Renting Colombia. Incluye:

•    Cambio de aceite
•    Cambio de filtro de aceite
•    Mano de obra por cambio de aceite y filtro
•    Cambio de batería
•    Cambio de pastas o bandas de frenos
•    Cambio de bombillas
•    Cambio de líquido de frenos
•    Cambio de líquido refrigerante
•    Cambio de correa o cadena de distribución
•    Cambio de correa o cadena de accesorios
•    Afinación de motor
•    Limpieza o cambio de filtro de aire
•    Limpieza o cambio de filtro de gasolina
•    Limpieza o cambio de bujías
•    Limpiador de inyectores
•    Alineación y balanceo
•    Todas las intervenciones, repuestos y mano de obra requeridas para el uso normal del vehículo. Se excluye el cambio o daño de llantas, y aquellas intervenciones que deban realizarse como consecuencia de siniestros totales o parciales y actos dolosos del cliente o de terceros.

10. Llantas: corresponde al cambio por desgaste o cumplimiento de la vida útil de las llantas bajo condiciones adecuadas de uso en zonas urbanas y acor- de con las especificaciones técnicas y de operación asociadas a cada llanta; además, corresponde a las reparaciones o a los cambios prematuros por daños (punzada o “pinchazo”, cortes en costados, dilatación o “chichón”) en las llantas, según el diagnóstico realizado a las llantas en los talleres autorizados y sujeto a la aprobación de Renting Colombia. Por seguridad de los clientes, se les recomienda mantener las llantas con la presión de aire adecuada, realizar los balanceos y las rotaciones recomendadas por el fabricante, incluida la llanta de repuesto. No aplica para afectaciones en los rines.

11.  Lavadas sencillas ilimitadas: este servicio incluye lavada del exterior y aspirada durante la duración del contrato para el vehículo objeto del contrato de arrendamiento. Si el cliente desea realizar una lavada diferente a la descrita en el servicio, deberá asumir el costo de esta. Este servicio aplica únicamente en las ciudades especificadas en el apartado “Ciudades donde se prestan servicios” del presente documento y los aliados de Renting determinados para éste, los cuales son referenciados en el manual del usuario que se entrega a los clientes.

12.  Protección Total Renting Colombia: Renting Colombia realiza el pago del deducible para aquellas intervenciones que requieran afectación de la póliza de seguro como consecuencia de un siniestro y adicionalmente asume el costo de aquellas reparaciones sobre el vehículo, cuando estas no superen el valor del deducible y por ende no las cubra la entidad aseguradora.

13.  Días Localiza: 5 días gratis de alquiler de un vehículo en Localiza Rent a Car por año de contrato, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

Condiciones: contarás con 5 días gratis por año de contrato (no acumulables).

•    Si tu vehículo es un biplaza o automóvil tendrás derecho a los vehículos gama F (automóvil mecánico) o FX (automóvil automático) según disponibilidad.
•    Si tu vehículo es una Camioneta-SUV, Pick Up o tendrás derecho a vehículos gama GX (camioneta mecánica) o gama R (camioneta automática) según disponibilidad.
•    NOTA: Si deseas un vehículo de gama diferente a las definidas anteriormente, podrás solicitarlo en la agencia, pagando el valor definido por el up-grade.
•    El vehículo entregado en Localiza no estará sujeto a las mismas características y especificaciones del vehículo en Renting Personas.
•    El beneficio está sujeto al cumplimiento y la firma que deberá hacer el ARRENDATARIO de las condiciones particulares del contrato de Localiza, el cual se da a conocer al momento reclamar el vehículo.
•    No incluye adicionales (lavada, combustible, silla de bebé, conductor adicional, entre otros).
•    El beneficio descrito no es acumulable con otras promociones.
•    Este beneficio no es transferible.
•    Beneficio disponible a nivel nacional en las ciudades de operación de Localiza, sujeto a disponibilidad de nuestra flota.
•    El vehículo debe ser devuelto en la agencia de donde fue retirado. En caso de devolver el vehículo en una agencia de otra ciudad, se cobrará una tasa de retorno.

14.  El canon mensual no incluye:
•    Combustible
•    Conductor
•    Pago de fotomultas y/o comparendos
•    Accesorios adicionales no contratados, ni el desmonte de estos
•    Elementos hurtados

Sobre el seguro del vehículo

Renting Colombia asegurará El Vehículo contra pérdidas parciales y totales por daños y por hurto, y responsabilidad civil. Ten en cuenta que la póliza y su condicionado general hacen parte del contrato y son entregados a todos nuestros clientes para su conocimiento y aceptación al momento de la firma del contrato. Además, pueden ser consultados en cualquier momento a través de nuestra App de clientes.

Todos nuestros clientes deberán formalizar las reclamaciones ante la aseguradora, pagar los deducibles (cuando aplique) y, en caso de que la aseguradora objete la reclamación, asumir la reposición, reparación de El Vehículo y/o el pago de los perjuicios causados.

•    Ten en cuenta que tú tienes la guarda material y jurídica de El Vehículo por lo que Renting Colombia, notificado del auto admisorio de una demanda iniciada por terceros, podrá llamarte en garantía según lo prevé el artículo 64 del Código General del Proceso.

•    En caso de que la compañía de seguros decida cambiar las condiciones del seguro a causa de la siniestralidad que presentes como arrendatario, Renting Colombia podrá variar el canon con el fin de equilibrar las nuevas condiciones.

•    Ten en cuenta que si tienes la Protección Total, la cual consiste en Intervenciones que se deben realizar a los vehículos que sufrieron un siniestro, cuyo resultado fue una pérdida parcial reportada a la aseguradora. Con esta protección no tendrás que realizar el pago del deducible cobrado por la aseguradora, Renting Colombia se encargará.